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L'art. 21 della Legge 328 del 2000 stabilisce: <<lo Stato, le regioni, le province e i comuni istituiscono un sistema informativo dei servizi sociali per assicurare una compiuta conoscenza dei bisogni sociali, del sistema integrato degli interventi e dei servizi sociali e poter disporre tempestivamente di dati ed informazioni necessari alla programmazione, alla gestione e alla valutazione delle politiche sociali, per la promozione e l'attivazione di progetti europei, per il coordinamento con le strutture sanitarie, formative, con le politiche del lavoro e dell'occupazione>>.

La Regione Lazio al fine di attuare quanto prescritto dall'art. 21, nel corso degli ultimi anni ha dato avvio al processo di costruzione del Sistema informativo dei servizi sociali del Lazio. Con la D.G.R 1025/2005 è stato approvato uno schema di accordo tra la Regione Lazio, il Comune di Roma e le cinque Province per l'attivazione di tale processo. Grazie alla stretta collaborazione degli Enti locali sono stati conseguiti ad oggi importanti risultati, tra cui, in particolare:

- il censimento di tutti i servizi e di tutte le strutture socio-assistenziali del Lazio;
- la realizzazione (in collaborazione con l'ISTAT) di una rilevazione statistica su tutte le strutture e sui principali servizi censiti, che ha fornito moltissimi dati (su personale, utenti, prestazioni, liste di attesa, tariffe, ecc.) ed
  elaborazioni che descrivono un quadro organico del sistema dell'offerta a livello regionale e sub regionale, esposto nel " Primo rapporto sui servizi sociali del Lazio".

Al fine di dare continuità al percorso intrapreso, con la D.G.R. 500/2006, la D.G.R. 11/2007 e la D.G.R. 135/2008 sono state stanziate ulteriori risorse finanziarie, utili a consentire la prosecuzione delle attività in corso e l'attuazione di quelle programmate, nonché a dare avvio a prime forme di rilevazione dei bisogni.

Si tratta, innanzitutto, dell'aggiornamento costante dell'Anagrafica delle strutture e dei servizi e della Rilevazione statistica, con cadenza annuale.
L'aggiornamento dell'anagrafica viene effettuato periodicamente attraverso il coinvolgimento diretto dei soggetti titolari delle funzioni amministrative in materia di servizi sociali, ovvero gli Enti Locali, in grado di comunicare l'attivazione o la cessazione dell'autorizzazione, del convenzionamento e dell'accreditamento di strutture e servizi sociali. Sarà compito delle Province e del Comune di Roma svolgere attività di controllo e validazione delle informazioni e di trasmissione delle stesse alla Regione Lazio.

Si tratterà poi di allargare l'ambito della conoscenza sul versante della domanda, con riguardo anche a quella inespressa e potenziale. L'obiettivo essenziale da conseguire è quello della razionalizzazione dei processi rilevatori, superando l'attuale situazione caratterizzata dalla sporadicità ed episodicità delle indagini e dei processi di rilevazione, che ha determinato un'inevitabile segmentazione delle informazioni sui target di riferimento e la mancanza di un quadro evolutivo dei dati rilevati. In questa prospettiva si inquadra la realizzazione da parte della Regione Lazio della " cartella sociale informatizzata " dei servizi sociali di accesso, cui sarà possibile accedere attraverso l' Area riservata del presente Portale. L'utilizzo della cartella sociale informatizzata è riservato agli operatori sociali coinvolti nella fase di sperimentazione sul territorio, a cui sia stata assegnata apposita user-id e password.

La valorizzazione dei dati sull'utenza emersi dalla rilevazione periodica sulle strutture e sui servizi e la generalizzazione della cartella sociale informatizzata consentiranno di effettuare un monitoraggio della domanda espressa, vale a dire delle persone che sono entrate in contatto con i servizi sociali con una richiesta di intervento.

L'insieme delle conoscenze acquisite nell'ambito del sistema informativo costituisce patrimonio comune di tutti i soggetti pubblici che concorrono alla realizzazione del sistema integrato dei servizi sociali: la Regione assicura - a tutti i livelli - la massima circolazione delle informazioni e dei dati raccolti e delle elaborazioni effettuate. Ciò vale ovviamente anche nei confronti della cittadinanza e del privato sociale, ai quali tale patrimonio informativo viene fornito tramite il Portale dei servizi sociali.

Un'ulteriore, essenziale attività conoscitiva in corso di realizzazione è quella sullo stato dei servizi sociali territoriali, volta all'acquisizione di informazioni sull'organizzazione, il funzionamento, le risorse umane e strumentali disponibili ed i fabbisogni dei servizi stessi. Tali informazioni permetteranno ai decisori istituzionalmente competenti di avere un quadro aggiornato delle reali condizioni operative dei servizi, consentendo loro di adottare misure idonee al superamento delle criticità riscontrate: un adeguato livello di operatività dei servizi in questione costituisce infatti presupposto indispensabile per garantire risposte soddisfacenti ai bisogni della cittadinanza, attraverso l'effettiva e tempestiva attuazione dei servizi e degli interventi programmati.

Strumenti informativi  - In questa sezione è possibile scaricare i prodotti fino ad oggi realizzati dal Sistema informativo dei servizi sociali del Lazio.  

-  Regione Lazio - Assessorato Politiche sociali, Censis, Primo rapporto sui servizi sociali del Lazio, marzo 2009.   
     
      Primo Rapporto sui Servizi Sociali della Regione Lazio
      
      Allegato Statistico

-  Elenco delle strutture e dei servizi sociali nel Lazio

-  Caritas Diocesana di Roma, Regione Lazio - Fulvi G., Guarneri A., La Gamba N. A., Reynaud C. (a cura di), I minori stranieri non accompagnati. Procedure, problemi, proposte, Roma 12 ottobre 2006.

-  Regione Lazio, Il disagio adolescenziale nel Lazio, 2007. La ricerca, realizzata dal Censis, descrive le caratteristiche del disagio adolescenziale nel Lazio e indica le possibili linee di azione dei servizi sociali nel contrasto e nella prevenzione del fenomeno.