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servizi di accesso

In questa sezione sono raccolte le informazioni specifiche per quelle iniziative che mirano a promuovere l'accesso di tutti i cittadini ai servizi sociali, rimuovendo in particolare ostacoli di natura comunicativa, fisica, culturale, burocratica.
A titolo di esempio, rientrano in questa Sezione Servizi sociali come il Segretariato sociale o l'esperienza del Comune di Roma sulle 'Porte sociali', ma anche tutte le iniziative di semplificazione amministrativa e di relazione con l'utenza sociale, gli sportelli di accesso, gli URP, e poi numeri verdi o numeri utili,…Queste iniziative sono descritte nella sezione generale delle strutture e servizi sociali. Selezionando il servizio e la struttura d'interesse si può individuare la loro localizzazione sul territorio e, dove possibile, sarà spiegato a chi bisogna rivolgersi.

Nella sezione link sono indicati alcuni dei siti web realizzati per promuovere l'accesso dei cittadini ai servizi, e attraverso i quali è possibile ottenere informazioni sui numeri verdi eventualmente attivati, indirizzi e orari di apertura al pubblico.

In progetti sociali , sono stati segnalati progetti ed iniziative realizzati o promossi dagli Enti locali che mirano a promuovere l'accesso dei cittadini ai servizi.

Attraverso le faq (Frequently Asked Questions), organizzate per argomento, è possibile ottenere chiarimenti e suggerimenti per saperne di più sul tema d'interesse, con rimandi a pagine presenti nel portale stesso.

In studi e ricerche sono state raccolte alcune ricerche e pubblicazioni realizzate sul tema dell'accesso ai servizi organizzate per anno di pubblicazione. Sono inoltre segnalati gli indirizzi web da cui è possibile effettuare il download dei documenti, e laddove non disponibili, i riferimenti dell'autore o dell'editore per ottenere maggiori informazioni.

Nella sezione normativa sono, invece, contenute le leggi, sia nazionali che regionali, ordinate cronologicamente dalla più risalente alla più recente, che riguardano le misure di promozione dei servizi di accesso.

Nella sezione fondi.finanziamenti sono segnalati gli atti amministrativi (D.G.R., Determinazioni e Circolari) con gli Enti Locali stabiliscono gli interventi di promozione dell'accesso dei cittadini ai servizi , anche attraverso lo stanziamento di contributi ad hoc.

Nella sezione documentazione.scaricabile è possibile effettuare il download dei documenti messi a disposizione dalla Regione Lazio.

iniziative sociali realizzate o promosse da Enti Locali

Numero Verde Cittadini - Operatori

" Numero Verde Cittadini - Operatori: 800 27 27 27". In collaborazione con L'Agenzia Comunale per le Tossicodipendenze, l'Associazione Droga che Fare Onlus gestisce un numero di consulenza telefonica rivolto sia agli utenti bisognosi di orientamento per le questioni di tossicodipendenza, alcolismo ...

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Contact Center Integrato INPS-INAIL

Il Contact Center Integrato INPS-INAIL (803-164) fornisce informazioni e servizi on line gratuiti in otto lingue su aspetti normativi, procedurali e su singole pratiche.

Numero verde Antidiscriminazioni razziali

" Numero verde Antidiscriminazioni razziali 800. 90. 10 .10". Il numero verde gratuito, gestito dall'UNAR (Ufficio Nazionale Antidiscriminazioni Razziali) e dall'Associazione ACLI, è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 20:00 ed è disponibile in italiano, inglese, francese, spagnolo, ...

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Archivio progetti sociali

 

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